李彦宏:未来商业的新软件+新数据

2017-01-14 17:52:21 来源:电脑百事网 编辑:admin
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摘要:对于生态圈内的伙伴来说,百度是个平台,支持他们的业务流程创新,帮助它们更加适应“移动互联网+云计算+大数据”基础构建的商业环境。

文/侯继勇,微信公众账号“iBroadcast”

每年百度的联盟峰会,百度生态内的合作伙伴都会聚在一起,听百度CEO李彦宏讲关于未来的故事。5月29日,李彦宏这样开篇:“我以为讲的是三到五年后才发生的事,互联网发展实在太快,我去年讲的今年就开始变为现实。”

李彦宏:未来商业的新软件+新数据

2013年,李彦宏讲的是互联网与传统行业的融合。在线旅游、零售、金融业等传统行业的互联网实践轰轰烈烈。比如百度投资的去哪儿,去年完成了上市;甚至装修行业,比如百度投资的上海齐家信息。

今年,李彦宏讲了两个故事:一个是企业级软件市场将发生颠覆性革命;二是大数据太垃圾,要收集互联网与传统行业融合后的新数据。未来商业是基于“新软件+新数据”来运行,“新数据+新软件”不一定由百度提供,也可以由百度平台的合作伙伴提供。

对于生态圈内的伙伴来说,百度是个平台,支持他们的业务流程创新,帮助它们更加适应“移动互联网+云计算+大数据”基础构建的商业环境。

新软件+新数据

去年8月,百度以19亿美元收购91无线。收购完成,李彦宏开始跟91无线的高管打交道,发现每个高管邮箱的后缀都不一样,163、qq、gmail,五花八门,什么都有。李彦宏奇怪,91无线的高管跟他解释,这是企业内部通讯的ID。

这套内部IM不仅集成包括邮件、电话、留言等通讯功能,还解决ERP的审批、报销、员工绩效考核、任务的分发,什么事情都干。过去,这些功能模块必须由微软、SAP、IBM、Oracle、仁科、用友、金碟等专业公司提供。

李彦宏很震惊:一个1000多人的企业就用这套软件运行,把各种各样的软件都替代了,这不是革微软、SAP、IBM、Oracle、仁科、用友、金碟的命吗?

李彦宏定义这套软件为“新软件”,把它与微软等传统软件分开。事实上,微软等传统软件也并没有坐以待毙:微软最近刚刚发布了Office365,把原来的Office搬到了云端。

李彦宏认为新软件将代替传统软件接管企业的业务流程,但这还不是全部:新软件还能解决更多传统软件解决不了的问题,比如解决从内部到外部的连接问题。

一个典型例子是去哪儿的订票系统:青岛航空与去哪儿网合作,把整套售票业务运营外包给了去哪儿的这套系统:卖了多少张票、每一张票多少钱、什么时候卖出、上座率多少,这些东西都靠去哪儿软件来做决策。

航空业属于一个“高固定成本,低边际成本”的行业,即飞机飞行一次,载1个的成本与载100个的成本是一样的,最优解决方式是找到“机票价格×人数”的极大值。航空公司传统的售票系统找不到这个极大值,但去哪儿软件可以。

去哪儿如何做到的呢?去哪儿是个流量入口,同时对接百度后台,可以提前分析用户的搜索行为、评论、路线浏览等行为,分析哪些航线人流量高,哪些航线人流量不高,哪些因素会影响人们的购买欲望,通过这些分析,找到最大值。

新软件之外,李彦宏还讲了另一个新故事,即新数据。他说:大数据并不一定是件好事情,数据太多,分析能力跟不上,反而会让企业迷失在大数据之中。

这是一个数据爆炸的时代,在过去两年,人类生产的数据是人类文明史上所有数据总和的90%,即过去一万年产生的数据也只占整个数据的10%。但企业并不因此变得更聪明:真正想要的数据现在没有,已经搜集的数据却没有价值。

李彦宏举的一个例子是智能手环:“弄个手环,算一下每天走了多少步、消耗了多少卡路里、心跳多少。我也问过很多医生,他们说这东西不能帮助治病。”

李彦宏将上述数据称为“快数据”,他认为对人们决策有指导意义的是“慢数据”:比如通过刷牙收集每天唾沫的检测结果,通过吃饭检测你的食物是不是有问题,比如是不是有地沟油。而不是戴一个笨重的手环,或者戴一个笨重的眼镜。百度此前曾内部立项过一个叫“筷搜”的项目,就是用筷子检测食物。

李彦宏说,慢数据收集会推动收集工具的进步,比如硬件创新,形成含金量高的数据。关键不是硬件,关键是找到那个点,找到什么数据对人们是有价值的。

三大能力

这些故事跟百度有什么关系?在一个全新的世界里,百度的定位是什么?

新软件在逻辑上与搜索一脉相承。搜索引擎为客户连接了消费者,行业内的说法是导流,百度扮演的角色是入口;而新软件不仅连接消费者,也连接供应商、销售渠道、外包服务商等,百度是个平台,承接连接的服务。

传统软件解决企业内部资源优化,而新软件通过云计算、大数据解决了与外部资源连接的问题,是更大范围的优化。

另外,在云平台上的新软件是一套去模块化的软件:没有ERP、OA自动化、财务、HR、CRM等模块,公司运营需要什么样的功能,云便随时生成。云平台为每一家公司提供的软件产品是不一样的,是完全的个性化定制。

云平台需要什么样的资源与能力?需要平台的数据积累,需要规模云计算能力。但都不是最关键的,最关键的是基于平台上的生态链:在这个生态链上,有消费者,有零部件提供商,有品牌厂商,有软件开发商,有各种营销资源。

谁能扮演这样的角色?具备这样能力的公司必需要完成三大步跨越:一是云计算+大数据的积累;二是海量用户平台的跨越;三是包括各种资源的生态圈。

目前具有这三大布局的公司,也只有BAT(指百度、阿里巴巴、腾讯)。即使BAT,亦有不足,尤其生态链方面:没有一家公司笼络了包括零部件提供商(供应链)、品牌厂商、软件开发商、营销资源等在内的所有资源。

百度在营销、品牌方面有优势,阿里巴巴在供应链方面有优势,腾讯在软件开发商方面有优势,但这些优势也是比较而言,不是绝对优势。

要完成大数据方面的积累,需要每一个行业,以及拥有行业知识、行业经验的人,来积极拥抱互联网,来跟互联网进行结合。李彦宏说,仅凭互联网公司,或者仅凭传统行业人,搜集不了有价值的慢数据。

“现在的问题是,传统产业抱着自己的数据说,大数据时代来了,我这些数据可以开始显现威力;而互联网公司在技术上有相当的积累,可以去做一些事情了。”李彦宏说,但事实上,这不过是一个幻觉。他认为,只有不同领域的人能够进行交叉、进行相互的激励,通过跨界的合作,才能产生大数据时代的创新。

在三大步跨越中,云计算+大数据是根基。李彦宏希望借助百度自己在品牌商、营销商中的资源,引导传统企业拥抱互联网,与百度一起生产、搜集最有价值的新数据,把百度面向未来的根基夯实。

在此之前,百度已连续三个季度投入10多亿元,布局人才培养、大数据、人工产品等方面。今年4月24日,李彦宏在百度技术开放日上介绍,百度内部一直在做人工智能方面的工作,研制的“百度大脑”,运用很多计算机、很多书,让它深度学习,去模拟人脑,现在已相当于两到三岁儿童的智力水平。

李彦宏现在的期望是,把百度的技术能力与传统企业的专业能力结合起来。

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